ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СОВРЕМЕННОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Литература:

• Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 1999.

• Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М., 1993.

• Маркичева Т.Б., Ножин Е.А. Деловое общение: практические рекомендации. М., 1997.

• Ниренбург Д., Калеров Г. Читать человека - как книгу.-М., 1990.

• Панфилова А.П. Деловые беседы. Л., 1989.

• Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 2001.

• Шепель В.М. Управленческая антропология. М., 2000.

• Эрнст О. Слово предоставлено Вам: Практ. Рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. М., 1988.